mitopics - onafhankelijk IT-advies

Risico’s mobiele applicaties

Tom Jozak — Thu, 10 May 2012 10:00:51 +0000

Reeds verschenen in het AutomatiseringsGids.

Het ontwikkelen en verspreiden van mobiele applicaties is populair, maar niet zonder risico’s. Wie eraan begint wordt opeens IT-leverancier, met alle gevolgen van dien. Hij heeft te maken met Europese regelgeving, met aansprakelijkheid en garanties.

Hans Kooij (Achmea), Tom Jozak en Walter van Holst (Mitopics) laten zien welke stappen noodzakelijk zijn voor het toevoegen van een mobiele app aan het marketingarsenal.

Download of lees het volledige artikel hier.

Toepassing uitputtingsbepaling op softwarelicenties

Maarten van Stekelenburg — Thu, 03 May 2012 14:42:24 +0000

Advocaat Generaal (AG) Bot van het Europees Hof van Justitie (EHvJ) heeft in Zaak C-128/11 geconcludeerd dat de uitputtingsbepaling die van toepassing is op rechtmatig, door verkoop in het verkeer gebrachte exemplaren van software, ook van toepassing is op softwarelicenties. Als het EHvJ de conclusies van de AG volgt, heeft dit mogelijk grote gevolgen voor veel (bestaande) licentieovereenkomsten die bepalen dat de licentie een niet-overdraagbaar recht verschaft aan de verkrijger daarvan. Een dergelijke bepaling is dan namelijk in strijd met de dwingendrechtelijke uitputtingsbepaling en is daarom vernietigbaar. Luidt de AG met zijn conclusie mogelijk het einde in van niet-overdraagbare softwarelicenties en zet hij daarmee de deur open voor een tweedehandsmarkt in softwarelicenties?

In bovengenoemde zaak die in Duitsland speelt, gaat het om een licentie op software van Oracle die tegen een vergoeding is verstrekt door Oracle aan een gebruiker en Oracle die gebruiker het recht geeft om de betreffende software van Oracles website te downloaden en te installeren. Het bedrijf UsedSoft heeft vervolgens de licenties op deze software overgenomen van de gebruiker en vervolgens te koop aangeboden aan derden. Uiteraard is een commerciële partij als Oracle hier allerminst gelukkig mee, omdat zij hierdoor licentiegelden misloopt. Oracle heeft UsedSoft voor de rechter gedaagd en zowel in eerste als in tweede instantie is Oracle in het gelijk gesteld. Daarop heeft (de curator van het inmiddels failliete) UsedSoft ‘revision’ (soort van hoger beroep) aangetekend bij het Bundesgerichtshof (BGH), dat daarop prejudiciële vragen heeft gesteld aan het EHvJ. De belangrijkste twee vragen die het BGH stelt, zijn (1) of de uitputtingsbepaling van toepassing is op kopieën van software die rechtmatig en tegen vergoeding gedownload zijn via internet en (2) als vraag 1 bevestigend kan worden beantwoord, of ook de persoon die een “tweedehands” softwarelicentie heeft verkregen zich als rechtmatige verkrijger kan beroepen op de uitputtingsbepaling, als de eerste verkrijger zijn kopie heeft gewist of deze niet meer gebruikt.

Voor de minder juridisch uitgeruste lezer: de uitputtingsbepaling is een regel die bepaalt dat als een exemplaar (dus vastgelegd op een gegevensdrager) van een werk eenmaal rechtmatig door verkoop in het economisch verkeer is gebracht binnen de Europese Economische Ruimte, de rechthebbende op het intellectuele eigendom van dat werk, niet langer zijn exclusieve distributierechten (niet de reproductierechten) met betrekking tot het in het verkeer gebrachte exemplaar (met daarop het werk) kan uitoefenen.

De AG beantwoordt de vraag of de uitputtingsbepaling van toepassing is op kopieën van software die rechtmatig en tegen vergoeding gedownload zijn via internet, bevestigend. Hiertoe maakt hij de volgende redenering. Eerst bepaalt de AG wanneer de uitputtingsbepaling wordt geactiveerd. Deze regel wordt slechts geactiveerd bij verkoop van een exemplaar van een werk; in dat geval heeft de rechthebbende op het intellectuele eigendom zijn werk namelijk ten gelde kunnen maken. Is een werk eenmaal rechtmatig verkocht, dan kan iedere vorm van distributie plaatsvinden (ter illustratie: is een gegevensdrager met daarop software eenmaal rechtmatig verkocht, dan kan daarna iedere vorm van distributie van die gegevensdrager met daarop de software plaatsvinden, met uitzondering van verhuur. De gegevensdrager met software mag dan dus worden doorverkocht, maar ook worden weggeschonken; deze mag echter niet worden verhuurd). Vervolgens stelt de AG dat uit richtlijn 2009/24/EG volgt dat het onderscheid tussen verkoop en verhuur bepalend is of de uitputtingsbepaling van toepassing is of niet. Volgens deze richtlijn wordt onder verhuur verstaan “het voor een beperkte tijdsduur en met winstoogmerk voor gebruik beschikbaar stellen van een computerprogramma of kopieën daarvan”. De AG redeneert vervolgens a contrario dat ongeacht de door partijen gegeven kwalificatie van de overeenkomst, onder verkoop moet worden verstaan “overdracht van een kopie van een computerprogramma voor een onbeperkte tijd tegen eenmalig betaling”. Voor deze opvatting vindt de AG tevens steun in eerdere rechtspraak van het EHvJ.

Daarna komt de AG tot de conclusie dat als een persoon tegen betaling software downloadt, deze handeling als verkoop moet worden aangemerkt, ongeacht de kwalificatie die partijen daaraan geven. Als gevolg van deze koop, is volgens bovenstaande argumenten van de AG de uitputtingsbepaling van toepassing en is de rechthebbende op dit exemplaar gerechtigd het exemplaar verder te distribueren.

De tweede vraag, namelijk of ook de persoon die een “tweedehands” softwarelicentie heeft verkregen zich als rechtmatige verkrijger kan beroepen op de uitputtingsbepaling, als de eerste verkrijger zijn kopie heeft gewist of deze niet meer gebruikt, beantwoordt de AG ontkennend. De uitputtingsbepaling ziet volgens de AG namelijk enkel op het recht van distributie van een exemplaar van de software. De persoon die een “tweedehands” exemplaar heeft verkregen door middel van een download kan dit exemplaar alleen hebben verkregen door middel van het maken van een kopie naar een gegevensdrager. De eerste verkrijger van de software heeft namelijk enkel het recht van distributie van het exemplaar, maar niet het recht om dit exemplaar te reproduceren, en laat reproduceren nu net datgene zijn wat gebeurt bij het downloaden van de software. Enkel degene die rechthebbende is op de intellectuele eigendomsrechten, is gerechtigd de software te reproduceren of toe te staan dat een andere persoon de software reproduceert (in casu is dat Oracle zelf of degene met wie Oracle een overeenkomst heeft op grond waarvan hij een exemplaar van de software mag maken door middel van een download).

Hoewel bovenstaand onderscheid in distributierechten en reproductierechten een belangrijk juridisch onderscheid is, worden de gevolgen van dit onderscheid in bovenstaande conclusie pijnlijk duidelijk: het intellectueel eigendomsrecht is niet toegerust op de hedendaagse werkelijkheid. Het is ontworpen voor een werkelijkheid waarin werken zijn belichaamd in stoffelijke exemplaren die, als ze eenmaal vastgelegd zijn, onveranderlijk vastliggen. Als bovenstaande conclusie door het EHvJ wordt gevolgd, dan ontstaat de volgende situatie: juridisch beschouwd, mag een persoon die een exemplaar van de software rechtmatig gedownload heeft op een gegevensdrager, deze gegevensdrager doorverkopen aan een derde. Hij mag deze derde echter niet voorzien van de software door deze een kopie te laten maken (door middel van een download) van zijn exemplaar en zijn eigen exemplaar vervolgens te verwijderen.

Volgt het EHvJ de conclusie van de AG en wilt u in de toekomst uw software doorverkopen, dan lijkt het mij verstandig dat u zorgt voor een goede set schroevendraaiers, zodat u uw computers/servers kunt openen en de gegevensdragers kunt verwijderen, want alleen de gegevensdrager waarop de software zich bevindt, kunt u op rechtmatige wijze overdragen. Voor nu is het wachten op de uitspraak van het EHvJ;

wordt vervolgd.

Geen zorgen over privacy in de zorg?

Rob van den Hoven van Genderen — Thu, 03 May 2012 13:30:41 +0000

Wat te denken van de medische en persoonlijke gegevens van zo’n 300.000 mensen die door een lek in de software maandenlang toegankelijk waren voor onbevoegden?

Door een beveiligingslek in het computerprogramma Humannet van IT-bedrijf VCD waren personeelsdossiers en medische dossiers die door arbodienst Verzuimreductie beheerd werden voor meer dan 300.000 werknemers, maandenlang toegankelijk voor onbevoegden hetgeen Zembla-uitzending van 20 april jongstleden bekend werd. Zoals ook recentelijk pijnlijk duidelijk is geworden in het DigiD dossier was ook in dit geval het probleem dat Humannet niet voldoende beschermd was tegen SQL-database aanvallen terwijl deze bescherming volgens hoogleraar privacy en computerbeveiliging Bart Jacobs van de Radboud Universiteit Nijmegen eenvoudig is te realiseren. Volgens hem was er sprake van een bijzonder onprofessionele beveiliging die de oorzaak was van “het grootste lek van persoonlijke en medische data in de Nederlandse geschiedenis”. Via de eenvoudig te achterhalen wachtwoorden waren adressen, telefoonnummers en alle medische gegevens van de klanten van Verzuimreductie, waaronder voetbalclubs als FC-Twente, toegankelijk hetgeen volgens Jacob aanleiding zou kunnen geven tot chantage. Inmiddels heeft arbodienst Verzuimreductie na toezegging van overlegging van een auditrapport over de veiligheid van de applicatie door VCD op 23 april de applicatie weer beschikbaar gemaakt voor klanten. Dit rapport is vooralsnog niet overlegd aan Verzuimreductie…

Op 1 mei stond in de Automatiseringsgids dat de Oracle databases een lek vertoonden via de zogeheten Transparent Network Substrate Listener, die de verbindingen tussen de database server en de eindgebruikers verzorgt en daarmee toegang kan verschaffen aan minder welwillende “gebruikers”. De binnenkort in de wet verankerde meldingsplicht was in dit geval van nut geweest omdat dit gevaar reeds een jaar of vier bekend was en geen afdoende maatregelen waren genomen…
De recente stille renaissance van het voorstel voor het elektronisch patiënten dossier, zij het met een opt-in variatie en verhoogde boetes bij overtreding, zal ook wat de beveiliging betreft moeten worden voorzien van een streng audit regime. De kwetsbaarheid van persoonsgegeven vraagt om een juridische en ethische heroverweging van maatregelen ter bescherming van ons persoonlijk leven.

Op 9 mei zullen de zorgen om de zorg in dit opzicht aan de orde worden gesteld tijdens een seminar te Utrecht in het Business Centre Nederland in Utrecht (Catharijnesingel 48, Utrecht). U kunt zich hiervoor nog aanmelden door contact op te nemen met Mitopics en uw naam, contactgegevens en de naam van uw organisatie door te geven, eventueel met een stelling of vraag voor de forumdiscussie. U kunt zich ook inschrijven door gebruik te maken van het onderstaande deelnameformulier.

Deelnameformulier

[contact-form]

Interactieve bijeenkomst over succesvolle innovatie binnen HR

Eildert Karstens — Thu, 03 May 2012 07:29:20 +0000

Geen enkele organisatie of onderneming ontsnapt op dit moment aan de druk om snel en succesvol te veranderen. Meer en meer raakt dat ook de wijze waarop HR wordt bedreven want van de HR afdeling wordt een wezenlijke bijdrage verwacht: zowel in efficiënt werken (ook HR moet een bijdrage leveren in het besparen van kosten) als in effectief werken (leveren van medewerkers die beter zijn toegerust voor de nieuwe uitdagingen). Ook HR zal dus moeten innoveren.

De veel gestelde vraag is dan ook: hoe breng je de HR processen naar een hoger plan?

In ieder geval is daarvoor nodig dat wezenlijk wordt nagedacht over:

Het organiseren van HR
Het in kaart brengen van HR processen
Het succesvol automatiseren van HR processen

Rond de inspirerende en succesvolle FloraHolland case (waar op pragmatische wijze Management Development wordt ingezet om te overleven in een omgeving die steeds sneller verandert en waar stevig wordt geschud aan de in 100 jaar opgebouwde grondvesten van de veiling) heeft Mitopics een interactieve bijeenkomst samengesteld tijdens welke de voornaamste ontwikkelingen rond het succesvol verbeteren en automatiseren van HR processen worden gedeeld.

Dit zal gebeuren aan de hand van concrete voorbeelden van E-HRM implementaties bij provincie’s en de Kamer van Koophandel. Daarnaast zal nader worden ingegaan op wat de kritieke succes factoren zijn bij het succesvol op een hoger plan brengen van HR processen door automatisering.

Mitopics heeft Erik Neijzen, HR Consultant van FloraHolland op het gebied van Leiderschap en MD, bereid gevonden een interactieve presentatie te verzorgen (in beperkte kring) over de gevolgde aanpak van deze uitdaging.

Door twee consultants van Mitopics, Janneke de Graaff en Arne Smedema zal, eveneens op interactieve wijze, worden ingegaan op de typische uitdagingen rond het op hoger plan brengen van de HR processen en de rol van E-HRM daarbij, deze zijn o.a.:

Het in kaart brengen van de HR processen. Hierbij zal worden stilgestaan bij de methodiek die Mitopics hiervoor gebruikt.
Opstellen programma van eisen
Pakketselectie en contractering van leveranciers
Kritische succesfactoren bij het succesvol implementeren van E-HRM

Agenda 24 Mei 2012:

16.00	ontvangst door Richard Heijne den Bak, MT lid van Mitopics
16.15	interactieve presentatie door Erik Neijzen, HR Consultant van FloraHolland op het gebied van Leiderschap en MD
17.45	interactieve presentatie over ontwikkelingen rond E-HRM en pakketselectie door Arne Smedema, consultant bij Mitopics
18.15	interactieve presentatie over kritische succes factoren bij het invoeren van E-HRM door Janneke de Graaff van Mitopics
18.40	vragen, discussie en afsluiting
19.00	borrel

Om ongeveer 17.30 uur zal een lichte avondmaaltijd worden geserveerd

De workshop wordt gehouden in het kantoor van Mitopics op Donderdag 24 Mei 2012.

Adres: Stavorenweg 4, Gouda
Telefoon: 0182-573 211.

Aanmeldingen graag via dit nummer of via Rosalind Murtagh

Mitopics geeft masterclass aan de TU Delft

Myrthe Herwig — Fri, 27 Apr 2012 12:08:37 +0000

Op 6 december jl. bestond Mitopics twintig jaar! Ter ere van dit heuglijke feit vierden we gedurende twintig weken feest. Dit deden we met verschillende activiteiten, zoals een alumniborrel, een concert in de Goudse Schouwburg en ook door het geven van masterclasses op universiteiten.

Eind april werd de laatste masterclass van de reeks gegeven. Deze masterclass werd gegeven aan studenten Technische Bestuurskunde & Management in Delft. Walter van Holst ging in op de juridische aspecten van cloud computing en SaaS (zie de presentatie hieronder). Onderwerpen die hierbij aan de orde kwamen waren onder andere compliance aan privacywetgeving en continuïteitsaspecten van cloud computing.

De masterclass werd afgesloten met een door Mitopics gesponsorde borrel in de faculteitsbar van TBM. Daar konden de studenten verschillende collega’s bevragen over het werk bij Mitopics en het doen van eventuele stages.

Software, asset of liability?

Walter van Holst — Mon, 23 Apr 2012 07:27:22 +0000

Op het afgelopen ITAM congres mocht ik een presentatie geven over “Software Asset Management” en dan met name over de juridische aspecten. Software Asset Management (SAM) is in zekere zin een bijzondere vorm van contractmanagement, want gericht op één type contract: licentiecontracten.

Bij de interactie met de zaal kwam een aantal opvallende zaken naar voren. Ten eerste bleek het nieuw voor veel van de aanwezigen dat onderlicentiëring van een organisatie in extreme gevallen tot strafrechtelijke aansprakelijkheid kan leiden (op grond van artikel 31 Auteurswet) en in ieder geval tot een stevige civiele claim (zie bijvoorbeeld dit bericht) waar een ondergelicentieerde organisatie weinig onderhandelingsruimte bij heeft. In dat opzicht is de stelling verdedigbaar dat software evenzeer een liability voor een organisatie is als het een asset is.

Daarnaast waren er veel vragen over wat een licentieovereenkomst nu eigenlijk behelst. Zo leven velen in de veronderstelling dat een certificaat gelijk staat aan de licentieovereenkomst. Het certificaat is slechts een bewijsmiddel van het bestaan van de licentieovereenkomst. Dat bewijs kan vaak genoeg ook op andere manieren geleverd worden, bijvoorbeeld op basis van in het verleden betaalde facturen of andere flankerende correspondentie zoals offertebrieven. Een licentieovereenkomst is niet meer dan een overeenkomst waarin gebruiksrechten door een rechthebbende aan een gebruiker worden verleend. De certificaathouder is niet noodzakelijkerwijze de gebruiker die ooit die overeenkomst is aangegaan. Daarbij moet niet uit het oog verloren worden dat dit met zich meebrengt dat licentiecertificaten die ‘tweedehands’ worden verworven dus geen bewijs van het bestaan van een licentieovereenkomst kunnen zijn. Er ligt een rechtszaak voor bij het Europese Hof van Justitie waarvan een mogelijk gevolg is dat softwarelicenties verhandelbaar zijn, maar zolang die uitspraak er nog niet is kan er niet vanuit worden gegaan dat dit het geval is.

Ten slotte nog een ander aspect wat voor de hand liggend lijkt maar in de praktijk wel eens vergeten wordt: als SAM uitbesteed wordt, is het aanbevelenswaardig om afspraken te maken over de gevolgen van onderlicentiëring. Juist omdat de auteursrechthebbenden het volle pond op kunnen eisen is het zinvol om verloren kortingen te kunnen verhalen op de SAM-dienstverlener.

Mitopics organiseert seminar “Privacy zal ons een zorg zijn?”

Redactie Nieuwsbrief — Thu, 19 Apr 2012 12:04:23 +0000

Op 9 mei a.s. organiseert Mitopics in samenwerking met Madison Gurkha en de VU Amsterdam een seminar over privacy in de zorg toegespitst op het fenomeen datalekken. Dagvoorzitter is Brenno de Winter die mede dankzij zijn inspanningen op het terrein van datalekken uitgeroepen is tot journalist van het jaar 2011. IT biedt vele mogelijkheden tot verwerking van persoonsgegevens en er komen er steeds meer bij. Dat is ook de zorgsector niet ongemerkt voorbij gegaan. Te denken valt aan de recente ontwikkelingen van het elektronisch patiënten dossier. Het is echter niet allemaal even duidelijk voor de spelers in het veld hoe met die gegevens kan worden omgegaan. Welke gegevens mogen worden uitgewisseld? Hoe wordt omgegaan met de beveiliging van de gevoelige patiëntgegevens? Wie heeft toegang tot die gegevens? Welke eisen stelt de wetgeving?

Dit seminar is bedoeld voor privacy officers van gezondheidsinstellingen, ziekenhuizen en dergelijke en voor bestandbeheerders, hulpverleners, zorgverzekeraars en andere geïnteresseerden.

Wij nodigen u van harte uit om deel te nemen aan deze interactieve bijeenkomst waarbij de laatste ontwikkelingen en heikele punten door (ervarings)deskundigen aan de orde zullen worden gesteld.

Deelnemen aan dit seminar is kosteloos. U kunt zich inschrijven door contact op te nemen met Mitopics en uw naam, contactgegevens en de naam van uw organisatie door te geven, eventueel met een stelling of vraag voor de forumdiscussie. U kunt zich ook inschrijven door gebruik te maken van het onderstaande deelnameformulier.

Locatie:

BCN Utrecht CS
Catharijnesingel 48
3511 GC Utrecht

Programma:

Dagvoorzitter: Brenno de Winter

13.30	Ontvangst met koffie
14.00	Inleiding door de voorzitter
14.10	Inleiding privacy in de zorg NEN 7510: Van nieuwe wijn en oude zakken, Rob van den Hoven van Genderen
14.40	Datalekken voorkomen in praktijk, Walter Belgers (Madison Gurkha)
15.20	Informatiebeveiliging en privacy in contracten, Walter van Holst (Mitopics)
15.45	Pauze
16.00	Forumdiscussie n.a.v. ingediende stellingen, nieuwe ontwikkelingen
16.45	Netwerkborrel

Deelnameformulier

[contact-form]

Snelle, maar zorgvuldige doorlichting van uw pakket- en partnerselectie

Redactie Nieuwsbrief — Thu, 19 Apr 2012 11:57:15 +0000

Een keuze voor een bedrijfskritisch informatiesysteem (zoals ERP, CRM, ECM, Virtualisatieplatform) en een implementatiepartner is een keuze voor een periode van 5 – 7 jaar. Als bestuurder, eindverantwoordelijke of toezichthouder heeft u te maken met een organisatie die veel werk verzet heeft om een keuze aan u voor te leggen, echter u wenst net dat laatste beetje meer inzicht de risico’s alvorens u de knoop definitief doorhakt.

Informatiesystemen zijn complex en kostbaar en het implementeren duurt lang. Schrikverhalen over mislukte ERP-implementaties die twee keer zo lang duren en drie keer zo veel kosten als oorspronkelijk gedacht komen helaas nog steeds voor. Aarzeling bij managers en bestuurders is dan ook niet vreemd. Oorzaken zijn vaak te vinden in verkeerde verwachtingen, onvoldoende aanwezige kennis en ervaring en slecht opdrachtgeverschap.

Mitopics adviseert al meer dan 20 jaar bij het uitvoeren van pakketselectie- en implementatietrajecten. Ook bemiddelen we regelmatig bij strubbelingen tussen klanten en leveranciers. Op basis van onze kennis en ervaring hebben we een beproefde methode ontwikkeld waarmee we in een korte tijd uw selectietraject kunnen doorlichten en goed en onafhankelijk oordeel geven over de kwaliteit en de risico’s.

Gehanteerde doorlichtingscriteria

De standaardaanpak in combinatie met onze kennis- en ervaring borgt dat we in een korte tijd een onafhankelijk oordeel kunnen geven over de kwaliteit van het uitgevoerde selectietraject en de risico’s ten aanzien van het voorgenomen besluit. Aanbevelingen en aandachtspunten bij komende vervolgstappen zullen uiteraard niet ontbreken.

Bent u eindbeslisser of bestuurder bij een organisatie die voor een belangrijke keuze staat ten aanzien van een pakketkeuze of een partner? Neem gerust even contact op met Arne Smedema of Richard Heijne den Bak.

“Innovatie in Theorie en Praktijk”- Onderzoeksresultaten PON

Redactie Nieuwsbrief — Thu, 19 Apr 2012 11:55:38 +0000

Is innovatie tóch realiseerbaar binnen een outsourcingsrelatie? Dat was de vraag die Mitopics IT-juridisch senior consultant Alan Steele Nicholson aan het Platform Outsourcing Nederland (PON) gesteld heeft ruim een jaar geleden.

En PON heeft onmiddellijk een uitdaging teruggesteld aan Steele Nicholson: ‘Zet maar een Werkgroep op om een antwoord te vinden’. Nu, een jaar later, is het antwoord gevonden: ja, innovatie is inderdaad realiseerbaar, maar het moet voor beide kanten duidelijk zijn wat men onder innovatie verstaat.

Dat antwoord en de (andere) hoofdbevindingen van de PON werkgroep zijn uiteengezet in een artikel, gepubliceerd in Outsource Magazine deze maand. Zoals geschreven door Steele Nicholson en Bart van der Linden van Giarte in dat artikel, moet men zich wel realiseren “dat aan het tonen van initiatief ook kosten verbonden zijn.” De auteurs zeggen dat de outsourcingspartijen er in ieder geval voor moeten zorgen dat er op een zeker moment een ‘verschuiving’ plaatsvindt richting samenwerken. Ook hier, zoals in bijna alle gevallen, zijn communicatie en het uitspreken van verwachtingen weer van groot belang.

Al met al hebben de auteurs geconcludeerd dat de uitkomsten van de PON-werkgroep interessant waren en zijn vervolgstappen zeker wenselijk.

Wilt u meer weten over innovatie binnen een outsourcingsrelatie, of heeft u een specifieke vraag? Neemt u dan contact op met Alan Steele Nicholson.

Mitopics verzorgt NEVI trainingen

Redactie Nieuwsbrief — Thu, 19 Apr 2012 11:54:01 +0000

Mitopics verzorgt regelmatig training voor de NEVI inkoopacademie, zo is onlangs de training inkopen van ICT voor gevorderden weer gegeven. Deze training is speciaal bedoeld voor ICT-ers en inkopers die reeds enige ervaring hebben met ICT-inkoop en te maken krijgen met specifieke of complexere vraagstukken.

Deze training helpt u uw kennis bij te spijkeren om een volwaardig gesprekspartner te blijven. De samenhang van ICT-producten en –diensten, nieuwe vormen van ICT, relaties met monopolistische leveranciers en de effecten van outsourcing…het komt allemaal aan bod.

Dit komt tijdens de training aan bod:

Assessment maken voor ICT-inkoopprojecten
Opstellen van een ICT-behoeftestelling
Offerteaanvragen voor Saas en clouddiensten
Hoe om te gaan met open source software
Aandachtspunten bij outsourcing
Standaarden en methoden voor ICT-inkoop
Leveranciersmanagement met ICT-monopolisten

Na deze training heeft u:

Geleerd van praktijkervaringen van anderen
Concrete tools voor verdere professionalisering
Een betere kijk op een complex ICT-inkoopproject en outsourcing
Kennis van de laatste ontwikkelingen en trends

Voor nadere informatie en aanmelding opgeven kunt terecht op de website van NEVI. Mocht u nadere vragen hebben over onze ICT-inkoop adviesdiensten dan kunt u contact opnemen met Richard Heijne den Bak.