Na een jaar Waadi, ERP vernieuwing Jongeneel, gratis naar ERP-PLM event en meer…
Nieuwsbrief nr. 22, van oktober 2013 is vandaag gepubliceerd. Daarin leest u meer over de volgende onderwerpen:
Nieuwe handleiding voor implementatie ITIL en ISO2000
Onlangs is het Engelstalige boek ‘The ITIL Process Manual / Key processes and their Application’ van James Persse verschenen. Het boek is een praktijkgids voor het implementeren van ITIL en ISO 20000 voor met name kleine en middelgrote ondernemingen. Het…
Pragmatisch invoeren van ITILv3
De ‘best practice’ ITIL wordt uitgebreid beschreven in boeken en besproken, aangevuld en bekritiseerd op het internet. ITIL is hierdoor inmiddels zo omvattend, dat bedrijven moeite hebben met het vinden van de eerste stap in de grote ITIL-wereld. Vaak lijkt…