‘De klant écht een stap verder helpen’
Een betrouwbare, objectieve en communicatief vaardige IT-professional, die in samenwerking met andere professionals als onafhankelijk IT-expert kan opereren vanuit een IT-technische, bedrijfskundige én juridische invalshoek. Richard Heijne den Bak heeft zijn opleiding genoten aan de Universiteit Twente (informatica) en de TU Eindhoven (postdoctorale opleiding logistieke besturingssystemen). Inmiddels beschikt hij over ruim 20 jaar ervaring en uitgebreide vaardigheden om projecten te (bege)leiden.
“Binnen Mitopics ben ik eindverantwoordelijk voor het team dat zich bezighoudt met strategische keuzes rondom IT, doorlichtingen van IT en projecten, IT-vernieuwing, Europese Aanbestedingen en outsourcing. Daarnaast verzorg ik al meer dan 10 jaar trainingen voor de onder andere de NEVI en Heliview rondom inkopen, aanbesteden en outsourcen van IT.
Het mooie aan werken bij Mitopics is de diversiteit aan projecten en klanten zoals productiebedrijven, vliegtuigmaatschappijen, zorginstellingen en overheidsorganisaties. Juist het werken met verschillende soorten mensen die uiteenlopende IT-vraagstukken aan ons voorleggen houdt het werk leerzaam en dynamisch. Ik vind het bijzonder leuk om vanuit een methodische basis helderheid te creëren in projecten en deze vervolgens tot een succes te maken binnen diverse typen organisaties en met verschillende mensen.
Een zakelijke drijfveer voor mij is successen behalen. Ik krijg veel energie wanneer een klant ons het vertrouwen geeft om hem te helpen, wanneer een project met succes wordt afgerond of wanneer ik anderen in het team heb kunnen helpen een succes te behalen.”
Expertises:
- Doorlichting IT-organisaties en projecten
- IT-sourcing en contractering
- ERP
- Informatievoorziening in de zorg
Projecten:
- Sourcingstrategie, aanbesteding, contractering van diverse IT-systemen vanuit RIVM voor bevolkingsonderzoeken
- Doorlichting vastgelopen IT-project bij verzekeringsmaatschappij
- Doorlichting IT-organisatie bij een hogeschool
- ERP-selecties en implementaties
Publicaties:
- Vragen en antwoorden IT-inkoop en outsourcing, The question library
- Inkopen van cloud diensten en het belang van een SLA, Deal! Magazine
- Gebruikerstevredenheid van ERP systemen, whitepaper
- Gebruik van contractmanagement tooling, uitgave van NEVI en Mitopics
- IT-kosten in de sociale werkvoorziningen, ism met Cedris en Universiteit Utrecht
Naast zijn dagelijkse IT-werk heeft Richard een brede interesse en vindt hij het leuk om te zeilen, met het gezin en de hond op pad te gaan, drinkt hij graag een whisky. Ook is hij op of langs het hockeyveld te vinden als scheidsrechter en jeugdcoach.